Ми прагнемо, щоб кожен наш партнер був задоволений якістю продукції Maxtor Belts. Якщо у Вас виникнуть претензії, діють наступні правила.

1. Повернення та обмін

• Приймаються лише у випадку виробничого браку або невідповідності погодженим характеристикам.

• Повідомлення про брак має бути надіслане протягом 7 календарних днів з моменту отримання товару.

2. Процедура рекламації

• Ви надсилаєте письмове звернення на e-mail із описом проблеми та фото.

• Ми розглядаємо заявку протягом 5 робочих днів.

• У разі підтвердження браку ми замінюємо товар на аналогічний або повертаємо кошти.

3. Виключення

• Повернення не здійснюється у разі:

  • неправильного використання чи пошкодження товару клієнтом;

  • природного зносу в процесі експлуатації;

  • невірно вказаних розмірів або характеристик при замовленні.

4. Вартість доставки

• Витрати на повернення товару у разі підтвердженого браку компенсуються нами.

• В інших випадках витрати на пересилку покриває замовник.

5. Зв’язок

Для оформлення рекламацій пишіть нам на: info@maxtorbelts.com або телефонуйте: +380 67 690 70 60.